ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES.

Description du poste.

Vous souhaitez rejoindre l’équipe commerciale ? Vous êtes garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service dans lequel vous officiez ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre de votre mission, vous gérerez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de vente afin de garantir la satisfaction du client et le fidéliser. Vous assurerez efficacement l’interface entre le client et les services internes de l’entreprise, sous la supervision du responsable ADV et en relation avec les responsables commerciaux terrain.

 

Service : Administration des ventes (ADV)

Lien hiérarchique : Responsable ADV

Vos missions.


Traitement des commandes, suivi des dossiers

  • Enregistrement des commandes dans le tableau de suivi des marges et affectation sur stock ou mise à jour pour demande en production
  • Vérification de la commande (délai de livraison, moyens et conditions de paiement, informations sur le MH indispensables à la saisie de la commande…)
  •  Saisie de la commande dans le logiciel MOVEX
  •  Commande d’accessoires le cas échéant (terrasses, climatisation, kits inventaires …)
  • Gestion de la commande au niveau logistique (reprise parc ou lancement en production – avec transmission d’informations au service concerné)
  • Envoi des ARC de commande à l’ensemble de nos clients
  • Suivi du dossier jusqu’à la facturation

Facturation

  • Préparation à la facturation (contrôle des frais et des provisions) et facturation (après demande accord DAF le cas échéant – blocage de la commande dans le système informatique MOVEX (ERP)
  • Envoi de la facture au client

Relance curative et préventive

  • Relance curative pour les comptes clients échus par tous moyens – en lien avec la force de vente (mail, téléphone, courrier, dans la mesure du possible à l’aide de Movex)
  • Relance préventive par tous moyens (mail, téléphone, courrier, dans la mesure du possible à l’aide de Movex)

GESTION DU LOGICIEL INTERNE – MOVEX

  • Gestion et mise à jour de la base de données clients (coordonnées – adresses, téléphone, mail, typologie client, commercial référent …).

Votre profil.


COMPETENCES REQUISES

  • Esprit d’équipe
  •  Organisation et rigueur
  • Gestion du temps et des priorités
  • Bon relationnel (communication en interne et en externe)
  • Connaissance des procédures de vente
  • Connaissance des réglementations spécifiques du commerce international

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