Description du poste.
Intégrer le groupe Trigano c’est prendre part à l’histoire du camping ! Créée en 1935, la marque Trigano, pionnière dans les équipements de loisirs, ne cesse d’innover pour proposer aux vacanciers des équipements de loisirs de plus en plus évolués ! Aujourd’hui, leader européen sur le marché des véhicules de loisirs, le groupe conçoit et distribue des tentes, des caravanes, des camping-cars, des mobil-homes et des équipements de loisirs, à travers plus de 60 marques.
S’appuyant sur le savoir-faire historique du groupe Trigano, Résidences Trigano fabrique des mobil-home depuis 1999. La marque accompagne les professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air ou les vacanciers dans leur acquisition. De la conception made in France à l’installation du mobil-home sur le camping, nos équipes oeuvrent au quotidien pour faire vivre des vacances inoubliables !
Vous recherchez un emploi dans une entreprise qui avance et qui vous fait avancer avec elle ? Vous souhaitez vivre une belle aventure professionnelle, avec une équipe dynamique, compétente et humaine ? Notre service client recherche un(e) chargé(e) de clientèle SAV.
Vos missions.
- Traiter les demandes clients : réclamations, garanties, suivi des dossiers.
- Préparer les interventions : diagnostics, commander, approvisionner et suivre l'envoi des pièces, planifier les interventions.
- Connaître son portefeuille clients.
- Gérer les dossiers clients.
Votre profil.
- Titulaire d'un BAC +2 commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum acquise dans un service clients en entreprise et idéalement dans le secteur industriel.
- Vous avez une très bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel)
- La rigueur, le sens de l'organisation et de l'analyse ainsi que l'esprit d'équipe sont des qualités indéniables pour réussir sur ce poste.
- Vous savez gérer les priorités et travailler dans l'urgence.
- Vous savez gérer les conflits.
Conditions contractuelles.
- Type de contrat : CDI
- Début du poste : Dès maintenant
- Rémunération : Salaire selon expérience
- Horaire de travail : Journée (37h50 par semaine)
- Avantages : Titres restaurant / Intéressement
Venez partager notre philosophie d'entreprise !
Notre vision.
Inspirer les nouvelles expériences en résidences mobiles.
Nous voulons que chaque vacancier puisse profiter pleinement de sa destination et qu’il garde en souvenir l’atmosphère qui se dégage dans son mobil-home.
Notre mission.
Partager l'aventure de l'hôtellerie de plein air en imaginant des solutions mobil-homes complètes, dans un esprit de famille avec nos clients et collaborateurs.
Nos valeurs.
- L'engagement individuel et collectif, au service de la satisfaction clients.
- La confiance, cercle vertueux pour l'entreprise et ses clients.
- L'amélioration continue à tous les étages.
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